پرسش های متداول

1- چگونه میتوانم به سایت شما اعتماد کنم؟

داروخانه آنلاین داروتیک دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط داروتیک برای سفارش‌گذاری هموطنان عزیز است.

2- چگونه میتوانم به اصالت محصولات داروتیک اعتماد کنم؟

برای استعلام و اطمینان از اصل بودن لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل‌های دارویی و … می‌توان از طریق سامانه TTAC از صحت کد اصالت محصول استعلام گرفت. برای این کار راه‌های مختلفی وجود دارد که عبارتند از:

ارسال کد اصالت به سامانه پیامکی ۲۰۰۰۸۸۲۲
شماره گیری تلفن گویای ۰۲۱۶۱۸۵
استفاده از نرم افزار و سایت ttac.ir

3- راههای ارتباطی با داروتیک چگونه است؟

آدرس:تهران - ورامین - خیابان آزادگان - داروخانه دکتر حامد منصوری

شماره تماس: 36260850-021

شماره تلگرام: 09962009965

چت آنلاین صفحه اول سایت داروتیک

4- آیا تخفیفات سایت در مراجعه حضوری به داروخانه نیز اعمال می شود؟

خیر، تخفیفات محصولات فقط از طریق سفارش از سایت در نظر گرفته می شود.

5- هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟

سفارشات زیر 1میلیون 500 به مبلغ 59 هزار تومان و سفارشات بالای 1 میلیون و 500 هزار تومان رایگان می باشد.

6- سفارشم را چگونه پیگیری کنم؟

جهت پیگیری سفارشات خود از طریق شماره تلگرامی 09962009965 و همچنین صفحه مربوط به دریافت کد رهگیری صورت میگیرد.

7- چرا گاهی اوقات قیمت روی بسته بندی محصول و قیمت داروتیک متفاوت است؟

بسته‌بندی و قیمت‌گذاری داروها در کارخانه‌های تولید کننده انجام می‌شود و بعد به انبار شرکت‌های پخش دارو و در نهایت به داروخانه‌ها تحویل می‌شود. قانون، الزامی برای اصلاح قیمت روی بسته‌بندی تعیین نکرده است و مرجع قیمت گذاری را سازمان غذا و دارو مشخص کرده که به صورت یکسان در کل کشور اعلام می‌کند. بنابراین بر خلاف بسیاری از محصولات دیگر، قیمت درج شده روی داروها ملاک قیمت پرداختی نیست.

برای اطلاع از قیمت به روز داروها می‌توانید به سایت اطلاعات دارویی کشور مراجعه کنید یا از اپلیکیشن TTAC استفاده نمایید.

8- سفارشاتم چه زمانی به دستم می رسد؟

تمامی سفارشات روزهای کاری داروتیک( شنبه تا چهارشنبه)  تا 24 ساعت بعد به پست تحویل داده می شود و بعد از ارسال پیامک حاوی کد رهگیری برای مشتریان عزیز بین 3 الی 5 روز بعد توسط پست به دستتان خواهد رسید که از طریق سامانه radgir.net قابل پیگیری است. سفارشات پنج شنبه و جمعه، روز شنبه ارسال خواهد شد.